京東晚送賠付多少(京東延誤賠付標(biāo)準(zhǔn))
各大電商平臺(tái)為了提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn),保障用戶的合法權(quán)益,時(shí)常會(huì)推出一些新的政策和服務(wù)。比如爛果必賠、晚到必賠。那京東晚必賠付用戶能獲得什么賠償?
一、京東晚必賠付用戶能獲得什么賠償?
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
二、京東晚必賠付在哪里申請(qǐng)?
無(wú)需用戶自己申請(qǐng)。當(dāng)用戶購(gòu)買的商品,因物流問(wèn)題導(dǎo)致貨物晚送達(dá),收貨后系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別送達(dá)時(shí)間,并與攬件完成時(shí)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間作比對(duì),如送達(dá)時(shí)間>預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間16小時(shí)以上(時(shí)間以物流體系記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),即會(huì)自動(dòng)觸發(fā)理賠,理賠款將及時(shí)劃至京東小金庫(kù)或銀行卡。
三、申請(qǐng)方法方法:
1、自助申請(qǐng):打開微信點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)?zhí)嵘齼敗?/p>
2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。
3、申請(qǐng)?zhí)嵘齼敚盒r?yàn)通過(guò)后,客服就會(huì)為您申請(qǐng)?zhí)嵘齼敗?/p>
4、提升償完成:提升償預(yù)計(jì)1~3天到賬。
總的來(lái)說(shuō),京東晚必賠付用戶能夠獲得的賠償最低是5元,最高是500元。實(shí)際賠付金額要看你成交的金額是多少。
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